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苏州惠而浦冰箱维修、移机安装、清洗保养等，一站式服务！

一、服务宗旨

惠而浦冰箱维修致力于提供高质量、标准化、安全可靠的维修服务，以满足客户的需求。我们秉承“用户至上，诚信服务”的宗旨，为消费者提供最优质的维修服务。

二、服务内容

1. 维修服务：我们提供冰箱产品的维修服务，包括产品故障诊断、零部件更换、维修维护等。对于需要维修的产品，我们会根据具体情况给出相应的维修方案，确保维修过程及时、高效。

2. 安装服务：针对新购买的冰箱产品，我们提供免费的安装服务。我们会派遣专业技术人员进行安装，确保产品能够正常使用。

3. 清洗服务：我们提供冰箱产品的清洗服务，包括洗衣机、冰箱、空调等产品的内部清洗。我们会使用专业的清洗冰箱和清洗剂，确保产品清洗干净、消毒彻底。

4. 退换货服务：根据国家相关法律法规和公司规定，对于符合退换货条件的产品，我们提供相应的退换货服务。具体退换货政策请参考公司规定或咨询咨客人员。

三、服务标准

1. 服务响应时间：自收到客户请求起，2小时内给出响应，并在48小时内安排技术人员上门服务。对于紧急情况，我们将立即安排技术人员上门处理。

2. 维修质量保障：我们承诺在维修过程中不更换不必要的零部件，确保维修后的产品能够正常使用。如有需要更换零部件的情况，我们将提供原厂零部件或同等品质的零部件。

3. 服务态度：我们的技术人员将热情、耐心地解答客户的问题，尊重客户的意见和建议，确保客户满意度。

4. 价格透明：我们的服务收费标准公开透明，不会收取任何隐形费用。在为客户提供服务前，我们会向客户明确说明服务内容和收费标准。

5. 维修保障：对于维修后的产品，我们提供三个月的保修期。如果在保修期内出现非人为因素引起的故障，我们将免费提供维修服务。