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【天云祥苏州电话公司

【天云祥苏州电话客服外包公司,常州800电话公司,随着市场经济的发展,企业之间的竞争不断加剧,企业热线作为企业对外交流的渠道越发显示出其积极的作用,这种两种号码都是经过国家工信部批准的正式企业热线号码,都是一种被叫服务。

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【电销技巧小知识】

销售技巧:如何辨别客户异议真假技巧?

销售员应该用心辨别客户异议的真和假,透过现象看本质,寻找客户背后的真实含义。只有找到了客户异议的真正原因和含义,才能够有针对性化解异议。销售员如何识破客户的虚假异议主要从以下几个方面着手:

一、弄清真实异议与虚假异议的区别

1、真实异议

真实异议是指客户不愿意购买的真正原因,如销售人员所推销的产品不符合他们的需求,或者他们确实无力支付等。

例如,一对即将结婚的恋人将拍婚纱照的预算控制在3000元以内,而你向他们推荐了6000元的婚纱摄影,即使他们很感兴趣,但由于严重超出了原来的预算,他们可能提出价格异议。这种异议就属于真实异议,因为他们的确无力支付。

当客户提出真实异议时,则意味着销售人员所介绍的产品带给客户的利益还不够充分,或者客户根本不感兴趣。

这时,销售人员首先要做的是加强对产品的知识掌握,多了解产品能为客户带来的利益,并积极洞悉客户的心理。如果客户仍然不感兴趣或确实无力支付,销售人员应该适时收场,转而推销其他产品。


苏州电话公司,现在这两种电话服务都被广泛的应用于企业售后、售前服务中。

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